Airbnb überprüft jetzt gründlich Fotos von Barrierefreiheitsfunktionen für jeden Aufenthalt
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Airbnb hat seine Suchfilter und den Überprüfungsprozess der Barrierefreiheit aktualisiert, um Menschen mit Behinderungen die Suche nach einer Unterkunft auf der Plattform zu erleichtern, teilte das Unternehmen in einem Blogbeitrag mit.
Gastgeber können Bilder von Barrierefreiheitsfunktionen zu Hause senden, und ein spezielles Airbnb-Agententeam überprüft sie, um festzustellen, ob sie für Menschen mit Behinderungen geeignet sind. Auf der Seite zur Überprüfung der Barrierefreiheit gibt Airbnb an, dass das Team „mit Ingenieuren, Designern und anderen im gesamten Unternehmen zusammenarbeitet“, jedoch unabhängig davon, ob sie geschult oder qualifiziert sind, um Barrierefreiheitsmerkmale zu identifizieren.
Wir haben Suzanne Edwards, Airbnbs Director of Host Accessibility Standards, um eine klarere Antwort gebeten. „Airbnb-Agenten werden in strengen Standards für die Zugänglichkeit von Fotos geschult“, sagte er. Wenn der Gastgeber beispielsweise einen barrierefreien Parkplatz (eine Auffahrt mit einer Breite von 3 Metern oder mehr oder einen für Menschen mit Behinderungen gekennzeichneten Parkplatz mit deutlicher Beschilderung) zur Verfügung stellt, muss der Gast darauf hingewiesen werden, dass der Parkplatz ist nah dran. .. Decken Sie die gesamte Auffahrt mit Schildern und Markierungen auf der Auffahrt und ausgewiesenen Gehwegen oder, wenn möglich, parkenden Fahrzeugen ab, um ihre Breite anzuzeigen. ”
Laut Airbnb haben die Mitarbeiter des Unternehmens bereits 100.000 Barrierefreiheitsfunktionen in 25.000 verschiedenen Haushalten auf der ganzen Welt identifiziert und genehmigt, sagte CEO Brian Chesky auf Twitter.
Airbnb hat auch den Suchfilter für Barrierefreiheit aktualisiert. Einige Filter, wie zum Beispiel durchgehender Zugang zum Schlafzimmer und barrierefreies Parken, sind jetzt in der Suchmaske besser sichtbar. Airbnb hat den Filter für eine Vielzahl von Einträgen etwas spezifischer gemacht, indem genauere Messungen hinzugefügt wurden. Airbnb hat sich zum Beispiel in “den größten 32-Zoll-Schlafzimmereingang” anstelle von “der große Schlafzimmereingang” geändert. Derzeit sind diese 13 Filter noch recht limitiert.
Airbnb erleichtert auch das Auffinden barrierefreier Erlebnisse und verbessert 11 Barrierefreiheitsfilter, damit Gäste Aktivitäten in der Nähe der Unterkunft finden können, darunter Funktionen wie Gebärdensprache, barrierefreier Zugang zu Badezimmern und ebene Oberflächen. Airbnb bittet den Gastgeber auch um detaillierte Angaben zu den getroffenen Barrierefreiheitsmaßnahmen, die auf „beschreibende Qualität“ geprüft werden. Die verfügbaren Barrierefreiheitsfunktionen sind auch in jedem Erfahrungseintrag deutlich sichtbar.
Eine Studie aus dem Jahr 2017 ergab, dass Airbnb-Gastgeber Gäste mit Behinderungen eher fernhalten. Seitdem wurde die Anzahl der Filter auf 13 reduziert, was etwas seltsam ist.
Bisherige Filter wie „großer Bettabstand“, „zugängliche Toilettenhöhe“ und „Handbrause“ wurden aus der aktuellen Liste entfernt. Ein Airbnb-Sprecher sagte gegenüber The Verge: „Wir haben den Filter aktualisiert, um Gästen zu helfen, das Zuhause zu finden, das ihren Bedürfnissen entspricht am häufigsten verwendeten Filter.”
Zum ersten Mal seit 2019 bat Airbnb den Gastgeber, während seines Aufenthalts Fotos von Barrierefreiheitsfunktionen hochzuladen, aber die Aktualisierung verzögerte sich erheblich. “Wir haben ständig daran gearbeitet, unsere Angebote zu verbessern, indem wir das Feedback von Experten aus der Gemeinschaft und der Gemeinschaft mit Behinderungen einbeziehen, und wir werden dies auch weiterhin tun”, sagte Edwards gegenüber The Verge.